Servicios

Periodo de garantía: 365 días + tiempo de carga + 5 días laborable (paso de aduanas)

Durante el periodo de garantía, ofrecemos lo siguiente (si el daño no es causado por mal uso del producto):
1. Piezas de repuesto o el mismo modelo de maquinaria en caso que se haya estropeado y no pueda repararse. Tanto las piezas como el equipo se ofrecerán de forma gratuita en el siguiente envío.
2. El cliente deberá facilitarnos el número de serie de la máquina, las piezas rotas o fotografía de la máquina así como una descripción del problema. Después de la confirmación del daño, las piezas de repuesto o máquina nueva serán enviados.

Entrenamiento
Con tal de facilitar el entendimiento y manejo de nuestras soldadoras, ofrecemos cursos de capacitación y entrenamiento a todos nuestros clientes. El equipo técnico de Hanshen está comprometido con ofrecer el mejor servicio y soporte al cliente pre y post ventas. El curso de entrenamiento se adaptará y personalizará según las necesidades específicas de cada cliente.

Proceso de nuestros servicios
1. Llamada, email o carta del cliente
2. Consulta inicial
3. Hora, el nombre y los problemas de la empresa se registran
4. Todos los principales problemas de calidad se responden dentro de las primeras 24 horas.
5. Ofrecimiento de solución.
6. Seguimiento del caso
7. Revisión y aprobación de la OCM
8. Solicitar soporte técnico en línea
9. Resultados documentados

Venga a Wuxi Hanshen hoy, y compruebe lo que podemos hacer para asegurar que su proyecto de soldadura se lleve a cabo de manera eficiente y económica.

Wuxi Hanshen Electric Joint-Stock Co.,Ltd.

Persona de contacto: Mrs Alice
CP: 214193
Telf.:
+86-510-85470006
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+86-510-85470083
Fax: +86-510-85470109
Móvil +86-13812538595
Whatsapp/Wechat: +86-13812538595
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Correo electrónico: waimao@hanshen.com.cn

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